Hỗ trợ chính chủ · Đúng quy trình
AT Media hỗ trợ chủ tài khoản khôi phục tài khoản Facebook, TikTok, Instagram của chính mình theo đúng quy trình của nền tảng. Nhận chạy quảng cáo cho trang, hỗ trợ xác minh dấu tích xanh và đào tạo mở khóa Facebook 1-1.
Chỉ tiếp nhận yêu cầu từ chính chủ tài khoản.
02 · Quảng cáo · Dấu tích xanh
Lên kế hoạch và chạy quảng cáo cho trang, kèm báo cáo số liệu rõ ràng. Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ xác minh dấu tích xanh theo đúng yêu cầu của nền tảng.
01Dịch vụ
Dịch vụ nào cũng bắt đầu bằng việc nghe bạn kể tình trạng và kiểm tra trước khi báo giá.
01
Hỗ trợ chủ tài khoản Facebook, TikTok, Instagram lấy lại tài khoản của chính mình theo quy trình xác minh chính thức của nền tảng.
02
Lên kế hoạch, dựng và tối ưu chiến dịch quảng cáo cho trang của bạn, kèm báo cáo số liệu rõ ràng.
03
Hướng dẫn riêng cách tự mở khóa, lấy lại và bảo vệ tài khoản Facebook của chính bạn theo đúng quy trình.
Mọi dịch vụ khôi phục chỉ nhận cho chính chủ tài khoản.
02Quy trình
Bạn luôn biết việc đang ở bước nào.
Quy trình · 01
Gọi hoặc nhắn Zalo, kể ngắn gọn tình trạng tài khoản của bạn.
Quy trình · 02
Xác nhận bạn là chủ tài khoản, tìm nguyên nhân, báo hướng xử lý và chi phí trước khi làm.
Quy trình · 03
Làm theo quy trình chính thức của nền tảng và báo tiến độ cho bạn.
Quy trình · 04
Trao lại quyền quản trị và hướng dẫn cách bảo vệ tài khoản để tránh lặp lại.
Chính chủ · Minh bạch
Mọi yêu cầu đều bắt đầu bằng việc xác nhận bạn là chủ tài khoản. Sau đó chúng tôi làm theo đúng quy trình của nền tảng và báo cho bạn từng bước.
03Con số
04Khách đã hỗ trợ
Mọi ảnh đều đã được che thông tin cá nhân.
05Đánh giá
Cảm nhận của những khách đã dùng dịch vụ. Tên được viết tắt để giữ kín thông tin.
Trang bán hàng 5 năm của mình bị chiếm quyền lúc nửa đêm, email và số điện thoại đều bị đổi. Bên AT Media hướng dẫn từng bước làm qua trang facebook.com/hacked, chuẩn bị giấy tờ xác minh cho đúng. Sau 3 ngày mình lấy lại được tài khoản, bật lại xác thực hai lớp luôn.
Trước đây tự chạy quảng cáo, tiền tiêu nhiều mà tin nhắn về lèo tèo. Các bạn làm lại tệp khách, tách chiến dịch theo sản phẩm và gửi báo cáo mỗi tuần, số nào ra số đó. Chi phí mỗi tin nhắn giảm rõ, quan trọng nhất là mình hiểu tiền đang đi đâu.
Mình học khóa 1-1 vì làm quản trị cho mấy trang của công ty. Thầy dạy thực hành ngay trên tài khoản của mình: đọc thông báo checkpoint, biết lúc nào nên kháng nghị, lúc nào nên chờ. Giờ gặp lỗi mình tự xử lý được, không còn hoảng như trước.
Mình cần dấu tích xanh cho trang cá nhân vì hay bị lập trang giả mạo để lừa khách. AT Media kiểm tra hồ sơ trước, chỉ ra chỗ thiếu rồi mới làm, nói rõ phần nào do Meta quyết định. Hồ sơ được duyệt, từ đó trang giả báo cáo cũng được xử lý nhanh hơn.
Tài khoản bị khóa dạng 956, mình tự gửi kháng nghị mấy lần đều bị từ chối. Các bạn xem tình trạng rồi báo trước là có thể mất vài tuần, chi phí bao nhiêu. Đúng là hơi lâu nhưng được theo sát, có tiến triển là nhắn mình ngay, cuối cùng cũng mở lại được.
Tài khoản quảng cáo của quán bị hạn chế vì một bài bị cho là vi phạm chính sách. AT Media giúp mình sửa nội dung, gửi yêu cầu xem xét lại đúng mục, sau đó mới chạy lại. Tư vấn rõ ràng, không hứa hẹn kiểu “bao mở” như mấy chỗ khác.
Mình bấm nhầm link “trang vi phạm bản quyền” rồi mất luôn tài khoản TikTok. Được hướng dẫn gửi yêu cầu qua đúng kênh hỗ trợ của TikTok, đổi mật khẩu email và gỡ các thiết bị lạ. Nhanh hơn mình nghĩ, lại học thêm được cách nhận biết tin nhắn lừa đảo.
Học xong mình rà lại toàn bộ bảo mật cho trang: bật xác thực hai lớp, thêm quản trị viên dự phòng, xóa các ứng dụng lạ đã cấp quyền. Thầy giảng dễ hiểu, hỏi lúc nào cũng trả lời. Rất đáng cho ai kinh doanh trên Facebook.
Trước dây tài khoản tôi đã vô hiệu hóa tôi đã nhờ 5 bên không khôi phục thành công, tôi chỉ đến với AT MEDIA sau 15 ngày tôi đã lấy lại được quyền truy cập vào tài khoản của mình rất cảm ơn đội ngũ ANH TÍN !
06Giới thiệu
AT Media là đơn vị hỗ trợ mạng xã hội, đồng hành cùng chủ tài khoản Facebook, TikTok và Instagram. Chúng tôi giúp bạn khôi phục tài khoản của chính mình theo đúng quy trình của nền tảng, chạy quảng cáo cho trang, hỗ trợ xác minh dấu tích xanh và đào tạo mở khóa Facebook 1-1. Với tinh thần “Kết nối – Tạo giá trị – Phát triển cùng bạn”, mỗi yêu cầu đều được lắng nghe, kiểm tra kỹ và báo rõ từng bước.
07Tin tức
Dấu tích xanh trên Facebook, Instagram giờ là một phần của gói trả phí. Cần gì để đăng ký, nhận được gì, và gói Meta One mới thay đổi điều gì.
Đọc bài
Mất quyền truy cập Facebook? Thứ tự xử lý đúng trong giờ đầu, cách dùng facebook.com/hacked và những việc cần làm ngay sau khi lấy lại được tài khoản.
Đọc bài
Thông báo "trang sẽ bị xóa trong 24 giờ" kèm link kháng nghị là chiêu lừa quen thuộc. Cách kiểm tra email thật từ Meta và xử lý khi lỡ bấm vào link.
Đọc bài08Hỏi đáp
Tùy tình trạng tài khoản và thời gian phản hồi của nền tảng. Sau khi kiểm tra, chúng tôi báo thời gian dự kiến trước khi bắt đầu; thường gặp là từ vài ngày đến khoảng hai tuần, có trường hợp lâu hơn nếu nền tảng yêu cầu xác minh thêm. Kết quả cuối cùng do nền tảng quyết định.
Chi phí được báo sau khi kiểm tra tình trạng và trước khi bắt đầu xử lý. Mức phí tùy theo dạng lỗi, độ khó và loại tài khoản; bạn nhận báo giá cụ thể qua Zalo, đồng ý rồi chúng tôi mới làm và chỉ thu đúng mức đã thống nhất.
Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xử lý yêu cầu của chính bạn. Chúng tôi chỉ hỏi những thông tin cần cho việc xác minh, không chia sẻ cho bên thứ ba và không đăng tải khi chưa được bạn đồng ý. Ảnh chụp các ca đã hỗ trợ trên trang đều đã che thông tin cá nhân.
Chỉ chủ tài khoản. Chúng tôi hỗ trợ bạn đi đúng quy trình xác minh chính thức của nền tảng để lấy lại tài khoản của chính mình, và không nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản của người khác.
